在 2019 年 9 月上任以来，博彩调解员在其首份活动报告中指出，向其提出的 1420 份申请中，有 761 份不可受理，其中 83% 是由于玩家未事先向相关运营商提出书面申诉。
2019 年 9 月，Denys Millet，一位荣誉法官，扮演了博彩调解员的角色。他的角色是什么？促进玩家与博彩运营商之间可能发生的争议的友好解决。所有这些都没有任何约束力，但会提出各方可以自由接受或忽略的建议，这些建议绝对不会质疑诉诸法庭的可能性。
至于其他，博彩调解员有点像乐透，100% 的获胜者都试过运气。在 2019 年 9 月至 2020 年底之间，您确切地说是 1420 人，通过与 Denys Millet 分享您的失望、悲伤、怀疑和对在线博彩运营商的抱怨来尝试您的运气。尤其是体育博彩运营商，后者在取消赌注或限制赌注后集中了 82% 的请求。顺便提一下，我们提醒一下，关于最后一个主题，玩家通常是正确的，正如 ARJEL 曾经有机会提醒的那样。
是的，但是，在博彩调解员面前，就像在任何法官面前一样，仅仅在实质上正确并不能获得胜诉。因此，有关人士强调，在向其提出的 1420 份申请中，有 761 份被归类为不可受理。换句话说，他们甚至无法接受调查。为什么？很简单，因为在联系调解员之前，玩家必须先向相关运营商发送书面申请。由于无知，相当一部分玩家不会遵守这一程序（83% 的不可受理申请）。
因此，调解员向玩家提出以下建议：系统地向运营商撰写请求，然后在联系调解员之前至少等待 20 天（由于未遵守此期限，另外 4% 的申请不可受理）。要么是因为运营商的回复未能让您满意，要么是因为后者甚至没有屈尊回应您的来信。
运营商也收到了建议：改进某些做法，以改善对玩家索赔的处理、合同规则的可访问性以及其可读性。“这种改进，”活动报告指出，“尤其应涉及与欢迎优惠相关的信息以及扑克中提供的一些现金提取选项”。
与此同时，您应该知道，经认为可受理的 659 份申请已导致调查，然后向运营商发送调解请求（仍然有 20 天的期限来发送回复）。在这些 659 份申请中，有 530 份在平均两个月内结案。结案，什么意思？调解员在发给玩家和运营商的结案信中提出的一项建议，再次有 20 天的期限供各方接受或不接受。
“在 80% 以上的案件中，只有一次与运营商的交流，”报告补充说。“在少数案件中，可能会有三到四次交流，其中一到两次是关于调解员设想的建议，以获得运营商的同意”。如果您打算开始此程序，那么您现在就知道会发生什么了。
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