PokerStars.com 上周宣布对使用美元以外货币进行的存款和取款 收取佣金。 这一政策的改变在英语社区中引发了强烈批评。
自从 Amaya Gaming 收购 PokerStars 和 Full Tilt 以来，这两家扑克室的常客们纷纷大声抱怨在加拿大巨头的管理下引入的变化：Full Tilt 上赌场游戏的发展，忠诚度计划的调整，Spin & Go 的推出…… 如今，对存款和取款 收取兑换费标志着这种玩家群体表达的不满和怀旧的又一个阶段。
上周末，PokerStars 沟通部门的一位负责人通过在 2+2 上发布的一条消息宣布了这一消息：
“PokerStars 已经对其汇率政策进行了更改，我们认为有必要就这一决定的背景进行沟通。PokerStars 历史上一直对美元和英镑、欧元或加拿大元等货币之间的兑换采用 XE（之前是路透社）提供的平均汇率。 此汇率远比任何中介机构或金融机构提供的汇率更有利。
这项政策正在随着 引入加价而发生变化，这使我们更接近于市场的做法。 然而，我们相信这一新汇率将保持极具竞争力。 事实上，我们甚至可以说它仍然优于大多数银行和中介机构提供的汇率。
该货币的加价，添加到 XE 提供的平均汇率中，将仅适用于 存款和取款阶段。 因此，PokerStars 软件中的转账，或者加入或离开不同货币的牌桌，都不会收取佣金。 我们定期审查我们的各种政策，这些政策使 PokerStars 成为当今最安全可靠的在线扑克网站。”
当然，这条消息并没有受到社区的欢迎，其中几位成员迅速转发了现在适用于交易的 大约 2.5% 的全球佣金。 与扑克室某些竞争对手的做法相比，这一比率总体上被认为是不利的，因此一股反叛之风开始在英语论坛上吹拂。 正是出于平息这些热情的目的，运营商的沟通总监埃里克·霍尔雷塞尔（Eric Hollreiser）迅速在 PokerStars 博客上撰文。 以下是他的文章的摘录：
“我们的研发预算，以及我们的技术基础设施和安全政策产生的成本是巨大的。
多年来，我们做出了一些艰难的决定，其中一些决定实际上给公司带来了损失。 在我们成立之初，我们押注于数千名玩家获得参加世界扑克系列赛的资格。 我们在电视广告和赞助职业玩家方面花费了数百万美元。 最近，在黑色星期五之后，我们投入了大量资金来稳定全球生态系统，完成了对 Full Tilt 的收购，并向因扑克室关闭而受损的玩家进行了赔偿。 最后，我们还花费了比任何其他公司更多的钱来倡导在线扑克的监管和立法，以创建一个健康安全的环境，为玩家和我们的公司服务。
因此，我们已经证明了我们选择的基础，以获得扑克界最好的东西，也为了整个扑克社区的福祉和活力，即使这意味着在新规市场中成本更高（例如更高的税收）。”
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